Indien het antwoord op uw vraag niet is vermeld, verzoeken wij u vriendelijk contact op te nemen met onze klantenservice.
Een artikel zoeken
Aan de bovenzijde van uw scherm treft u de zoekfunctie aan. In het daarvoor bestemde vak kunt u op elk gewenst woord zoeken. Indien het door u gezochte woord niet is gevonden, wordt u automatisch verwezen naar de uitgebreide zoekfunctie. Hier kunt u op elk gewenst woord zoeken in een specifieke categorie of veld of bijvoorbeeld binnen een bepaalde prijs.
Een bestelling plaatsen
Om een bestelling te kunnen bestellen heeft u een account nodig. Kies hiervoor “Registreren” aan de rechterzijde van uw scherm. Daarna kunt u uw gegevens invullen voor het aanmaken van een profiel. Zodra u succesvol bent aangemeld, kunt u uw bestelling plaatsen.
Een bestelling plaatsen gaat via een paar eenvoudige stappen.
Stap 1
Klik bij het gewenste artikel op ‘In winkelwagen’ en u wordt nu doorgeleid naar uw winkelwagen. Indien u meer artikelen wilt bestellen klikt u op “Verder winkelen” of kies “Naar de Kassa” als u wilt afrekenen.
Stap 2
U ziet nu het overzicht van uw bestelling met de gegevens zoals u die in uw profiel zijn vastgelegd. U kunt uw gegevens eenvoudig wijzigen door op “Wijzigen” te klikken.
In dit scherm kiest u tevens uw verzendmethode als ook uw betaalwijze. Indien uw bestelling akkoord is, verzoeken wij u onze Algemene Voorwaarden en ons Privacy Statement te lezen en indien akkoord, uw bestelling te bevestigen door op “Verzenden” te klikken.
Stap 3
Uw bestelling is voltooid en een bevestiging wordt weergegeven op uw scherm en eveneens per e-mail aan u verzonden. Zodra uw bestelling is verstuurd, ontvangt u hiervan per e-mail een bevestiging. Bestellingen die op werkdagen voor 12.00 uur zijn geplaatst en betaald via iDEAL, worden dezelfde dag door ons verzonden. Indien u heeft gekozen voor vooruitbetaling, wordt uw bestelling verzonden zodra wij uw betaling hebben ontvangen.
Een bestelling annuleren
Indien uw bestelling nog niet door ons is verzonden en uw wilt uw bestelling of producten van uw bestelling annuleren of wijzigen, verzoeken wij u vriendelijk zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen (via info@vvvwebshop.com of per telefoon op +31 (0)88 862 00 60), zodat wij uw bestelling kunnen wijzigen. Indien u de producten onverhoopt toch ontvangt, kunt u deze retourneren. Wij verzoeken u vriendelijk de informatie op onze website inzake retournerendoor te nemen, voordat u producten retourneert.
Uw gegevens
Om te kunnen bestellen heeft u een account nodig. Kies hiervoor “Registreren” aan de rechterzijde van uw scherm. In dit account geeft u onder andere uw naam, adresgegevens en e-mailadres. De toegang tot uw account is beveiligd met een door u gekozen wachtwoord. Voor meer informatie aangaande de gegevens die wij verzamelen verwijzen wij naar ons Privacy Statement.
Uw wachtwoord vergeten
Klik hier als u uw wachtwoord kwijt bent. Op deze pagina vult u uw e-mailadres in en binnen enkele minuten ontvangt u een e-mail van ons met daarin uw logingegevens.
Indien u het antwoord op uw vraag niet heeft gevonden, verzoeken wij u vriendelijk contact op te nemen met onze klantenservice.
